Политика обработки персональных данных

Редакция 1 от 13 октября 2026 г. Действует для сайта teploun.ru.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите в ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ» (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 78-25-155309.

Оператор: ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ», ИНН 7802691027, ОГРН 1197847122263, адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Литовская, д. 10, лит. А, пом. 2-Н, оф. 544. Ответственный за организацию обработки персональных данных: Булгакова Наталья Евгеньевна, телефон +7 (812) 777-03-17, электронная почта nata@teploun.ru, почтовый адрес — адрес Оператора.

Политика размещена на каждой странице сайта, где собираются персональные данные, и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через сайт teploun.ru, по электронной почте, по телефону и в мессенджерах.

2. Цели обработки

Цель 1. Обработка обращений и заявок, поступающих через сайт, подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров. Категории субъектов: пользователи сайта, представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации и город; содержание обращения, включая технические параметры для расчёта оборудования. Правовые основания: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); обработка, необходимая для заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6). Срок обработки: 3 года с даты последнего обращения, а для данных в договорах и первичных документах — в течение сроков хранения бухгалтерских документов, установленных законодательством.

Цель 2. Сбор статистики посещаемости и улучшение работы сайта. Категории субъектов: посетители сайта. Персональные данные: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, сведения о действиях на сайте. Правовое основание: согласие субъекта, выраженное через баннер о cookie. Срок обработки: до отзыва согласия, но не более 2 лет с момента последнего посещения.

Специальные и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения, не обрабатываются.

3. Действия и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная, с использованием средств автоматизации и с передачей по сети Интернет. Принятие решений исключительно на основании автоматизированной обработки не осуществляется.

4. Хранение данных и третьи лица

Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся на территории Российской Федерации: сайт, база данных системы управления сайтом и журнал заявок размещены на серверах хостинг-провайдера ООО «ТаймВэб» (Санкт-Петербург). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Оператор может передавать персональные данные: транспортным компаниям для доставки заказа (имя получателя, телефон, адрес); хостинг-провайдеру в объёме, необходимом для технического обеспечения работы сайта; государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Иным третьим лицам данные не передаются и не продаются.

Заявки с сайта направляются только на корпоративную электронную почту Оператора; в мессенджеры персональные данные не передаются.

5. Cookie и метрические программы

Сайт использует технические cookie, необходимые для его работы (например, для запоминания выбора в баннере о cookie). Они не требуют согласия.

Для сбора статистики посещаемости используется сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Счётчик загружается только после того, как посетитель нажал «Принять» в баннере о cookie. Запись действий посетителей (Вебвизор) и карта кликов отключены. Метрика получает обезличенные сведения: IP-адрес, идентификатор cookie, тип устройства и браузера, страницы и действия на сайте. Персональные данные из форм в счётчик не передаются. Условия обработки данных Яндексом: yandex.ru/legal/confidential. Отказаться от сбора статистики можно, нажав «Только необходимые» в баннере, изменив выбор по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта или через инструмент отказа Яндекса.

6. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд. Запрос направляется на nata@teploun.ru или почтой на адрес Оператора с указанием ФИО, контактных данных и сути запроса. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.

7. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, утвердил настоящую Политику и локальные акты, определил уровень защищённости информационных систем и реализует меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: ограничение доступа к данным перечнем сотрудников, парольная защита и разграничение прав, защищённые соединения (HTTPS, SSH), антивирусная защита рабочих мест, резервное копирование, хранение журнала заявок вне публичной части сайта, защита форм от автоматической отправки, внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона, ознакомление сотрудников с правилами обработки. При выявлении инцидента Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

8. Уничтожение и обезличивание

По достижении целей обработки, по истечении сроков хранения или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются: записи удаляются из базы данных сайта, журнала заявок и почтовых ящиков, бумажные носители уничтожаются с составлением акта. Данные, необходимые для бухгалтерского учёта, хранятся в течение установленных законом сроков и затем уничтожаются.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция размещается на сайте с указанием даты и действует с момента публикации.